Podrška

Tehnička podrška koja podrazumeva preventivu i rešavanje, kako čestih tako i onih ređih - kompleksnijih, problema koji se javljaju tokom upotrebe novih tehnologija može biti jako skup i težak poduhvat za veliki broj preduzeća i kompanija.

Pronalaženje profesionalnog osoblja, dalja obuka, i izdržavanje takvog tima predstavlja dugotrajan izazov za svaku organizaciju, a kao neminovne posledice ima velika ulaganja, nedovoljnu efikasnost i na kraju jako mali povraćaj uloženih resursa.

Bez obzira na to da li ste radite po SOHO principu, imate preduzeće, ili kompaniju s više predstavništava, da li već imate sopstvenu tehničku podršku i želite da je unapredite ili nemate nikakve tehničke resurse, IT 011 doo vam može ponuditi čitav spektar usluga vezanih za tehničku podršku sa svojim dugogodišnjim iskustvom i tehnološkom ekspertizom.

Udaljena podrška

Tehnička podrška s udaljene lokacije pre svega podrazumeva podršku putem udaljene administracije servera i radnih stanica (klasičnim pristupom ili VPNom), a pored toga i podršku telefonom i E-Mailom.

Podrška kod klijenta

Tehnička podrška po principu jednokratnih dolazaka po ugovoru, po potrebi ili u slučaju hitnih intervencija mogu u nekim opcijama obuhvatiti podršku van radnog vremena ili čak celokupan 24x7x365 spektar.

Permanentna podrška

Tehnička podrška gde se paušalni troškovi mogu prilagoditi i manjim preduzećima i većim kompanijama, uključuje redovne dolaske u vaše prostorije, udaljenu podrška, kao i podršku telefonom i E-Mailom.

Pored same podrške, naše osoblje će vam rado izaći u susret i pružiti pomoć i putem preporuka kao i same implementacije novih tehnologija u vašem poslovnom okruženju.

Bez obzira na to da li ste već klijent ili ste po prvi put posetili IT 011 doo Internet prezentaciju, osećajte se slobodnim da nas kontaktirate putem E-Maila ili telefonom kako bi saznali više o tome kako možemo pomoći da kritični delovi vašeg informacionog sistema nesmetano rade i time potpomognu dalji razvoj vašeg poslovanja.